จากรายงานข่าวเมื่อเวลา 14.45 น. วันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2563 ได้มีคนตกจากที่สูง บริเวณลานของศูนย์การค้าชื่อดัง เป็นชายผิวขาว โดยทันทีเกิดเหตุการณ์ขึ้น ทางเจ้าหน้าที่ศูนย์การค้าฯ ได้เข้าปิดกั้นที่เกิดเหตุทันที
โดยผู้เห็นเหตุการณ์ที่อยู่บริเวณชั้น 3 บอกว่า ได้เห็นชายคนดังกล่าว ไม่สวมรองเท้าพลัดตกลงมาผ่านหน้าของตนไป ซึ่งอยู่ระหว่างการแถลงข่าวรายการวิ่งฮาล์ฟมาราธอน ทำให้การแถลงข่าวต้องยุติลงทันที
ทั้งนี้ยังไม่ได้รับรายงานว่า ผู้บาดเจ็บพลัดตกลงมา หรือตั้งใจกระโดดลงมาเอง ซึ่งทีมเจ้าหน้าที่ได้ปิดกั้นพื้นที่ และส่งทีมแพทย์เข้าช่วยเหลือเบื้องต้น โดยตอนนี้ยังไม่ทราบอาการว่าเป็นอย่างไร
นอกจากนี้ผู้ที่เห็นเหตุการณ์เล่าว่า กำลังยืนคุยกับดาราสาว ญาญ่า อุรัสยา ที่ชั้น 3 แล้ว ระหว่างนั้น ญาญ่ากำลังจะเดินมาบันไดเลื่อน ปรากฏว่าบุคลดังกล่าวกระโดดลอยผ่านหน้าญาญ่าลงมา ญาญ่าตกใจอย่างหนักและกอดกับแม่ ร้องไห้กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
โดยล่าสุดพบว่าเป็นเด็กชาย 12 ปี ยังมีสติ สามารถลืมตาได้ ถามตอบรู้เรื่อง และแขนขามีแรงปกติ สอบถามแล้วพบว่า มีอาการเจ็บแขนซ้าย ไม่สามารถจำเหตุการณ์ได้ ตรวจสอบร่างกายไม่พบบาดแผล คาดว่า ตกลงมาจากที่สูงประมาณ 10 เมตร