แผนกพิจารณาสินเชื่อของ TMB ควรปรับปรุงวิธีการทำงานได้แล้วนะครับ

หัวข้อ:

แผนกพิจารณาสินเชื่อของ TMB ควรปรับปรุงวิธีการทำงานได้แล้วนะครับ

guest

เมื่อกลางเดือนที่แล้ว TMB TOUCH มีส่งข้อความให้สมัครสินเชื่อกับธนาคาร ก็เลยลองส่งคำร้องขอไป
เห็นในระบบแจ้งว่าอนุมัติภายใน 2 สัปดาห์ ปรากฏว่าครบ 2 สัปดาห์ก็ลองโทรถามติดตามผล
ผลที่ได้คือ เหมือนเจ้าหน้าที่ทุกทาง ไม่ว่า Call Center หรือ CC ใน PANTIP ก็ตอบว่าอยู่ระหว่างแผนกสินเชื่อพิจารณา

จริงๆ ถ้านานขนาดนี้ แผนกพิจารณาสินเชื่อควรปรับปรุงวิธีการทำงานได้แล้วนะครับ เพราะมีอีกธนาคาร SMS มาเชิญชวนเช่นกัน ไม่เกิน 3 วันรู้ผลอนุมัติแล้วครับ

ส่วนตัวเอง จขกท ก็ถือบัตรเครดิตของธนาคารนี้ และเพิ่งเจอ Hack ข้อมูลไป
แต่ก็ได้รับความช่วยเหลือ และการบริการที่ดี
เงินในบัญชีก็มีทั้งออมทรัพย์ TMB และบัญชี ME

เลยไม่รู้ว่า ทำไมใช้เวลาพิจารณา 16 วัน แล้ว????

โพสเมื่อ 4 ปีที่ผ่านมา อ่าน 186 ครั้ง

ความคิดเห็น

guest

TMB ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณลูกค้าได้รับครับ ทั้งนี้ทาง TMB ได้ประสานงานติดตามไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว อย่างไรหากทราบผลทางหน่วยงานจะติดต่อกลับคุณลูกค้าในทันทีครับ

4 ปีที่ผ่านมา

guest

4 ปีที่ผ่านมา

guest

มีคำตอบที่ดีกว่านี้ไหมครับ เคยมาตอบว่าจะรีบให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
จนผ่านมาสามวันแล้ว ยังไม่มีใครสักคนติดต่อมา
จะอนุมัติหรือไม่ก็น่าจะบอก ไม่ใช่ดองเรื่องแบบนี้
ทำงานกันไม่เป็นมืออาชีพเลย

4 ปีที่ผ่านมา

guest

ผมเคยสมัครสินเชื่อของทาง TMB ผมทำแล้วมันก็ไม่ได้ใช้เวลานานอะไรขนาดนั้นนะครับ คิดว่าอาจจะเป็นช่วงที่มีคนใช้บริการเยอะก็ได้ครับ ในทางเว็บไซตือาจะจไม่อัพเดท แต่ปกติผมเคยลองติดต่อไปโดยตรง ทางพนักงานเค้าจะมาดูเป็นกรณีพิเศษให้นะ

4 ปีที่ผ่านมา