12 มีนาคม 2563 จากกรณีข่าวพบผู้ติดเชื้อไวรัสโควิด-19 รายใหม่จำนวน 11 ราย เป็นผู้ชาย 5 คนและผู้หญิง 6 คน โดยเหตุการณ์ที่ทำให้ผู้ป่วยเป็นกลุ่มก้อนนี้ เกิดขึ้นจากการมีชาวฮ่องกงเดินทางมาเที่ยวประเทศไทย เมื่อวันที่ 21 ก.พ. 2563 และเริ่มป่วยเมื่อวันที่ 25 ก.พ. 2563 ด้วยอาการไข้ หนาวสั่น ปวดศีรษะ ไอ โดยระหว่างที่ป่วยก็ยังไปพบปะสังสรรค์กับเพื่อนกลุ่มคนไทย 15 คน จำนวน 2 ครั้ง คือวันที่ 27 ก.พ. และ 29 ก.พ. หลังจากนั้นวันที่ 4 มี.ค. ผู้ร่วมสังสรรค์คนไทยกลุ่มนี้เริ่มทยอยป่วยด้วยอาการโรคระบบทางเดินหายใจ ซึ่งได้มีกระแสข่าวว่าร้านที่กลุ่มผู้ติดเชื้อกลุ่มนี้ไปสังสรรค์กันนั้น เป็นร้านย่านทองหล่อ และร้านในห้างเซ็นทรัลเวิลด์
ล่าสุด 12 มี.ค. 2563 เวลา 16.30 น. ทางเซ็นทรัลเวิลด์ ได้ชี้แจงว่า จากการพูดถึงในโซเชี่ยลมีเดียกรณีมีกลุ่มผู้ติดเชื้อเดินทางมาที่โซน Groove ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์นั้น ทางศูนย์ฯ ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงกับร้านชงเจริญ สรุปว่า ทางร้านได้สอบถามกับหนึ่งในผู้ที่ติดเชื้อและได้รับการยืนยันว่าทุกคนในกลุ่มไม่ได้มีใครมาที่โซน Groove เซ็นทรัลเวิลด์ตามที่เป็นข่าวแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม ขณะที่รอข้อมูลการตรวจสอบในคืนเมื่อวาน (11 มี.ค. 2563) เซ็นทรัลเวิลด์ได้มีมาตรการในการป้องกัน COVID-19 ในเชิงรุก โดยการฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อเพื่อป้องกันไว้ก่อนทันทีที่ทราบข่าวดังกล่าว เพื่อความมั่นใจและความปลอดภัยของพันธมิตรร้านค้าภายในโซน Groove ผู้เช่าอาคารสำนักงาน และลูกค้าที่มาใช้บริการทุกคน และในวันนี้จะดำเนินการป้องกันเพิ่มเติม ดังนี้
• ร้านชงเจริญจะปิดให้บริการ 1 วันในวันนี้ (12 มี.ค. 2563) เพื่อฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อและทำการ Big cleaning ภายในร้านอีกครั้งจากที่ฉีดพ่นไปแล้วเมื่อคืน
• ทางศูนย์จะทำการฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อและ Big cleaning ทั่วทั้งโซน Groove รวมไปถึงอาคารสำนักงานบริเวณ Lobby ชั้น 1 และชั้น 3 และที่จอดรถใต้ดิน ภายในคืนนี้อีกครั้งจากที่ฉีดพ่นไปแล้วเมื่อคืน
• ทุกร้านในโซน Groove ที่ได้ทำความสะอาดครั้งใหญ่เรียบร้อยแล้วเมื่อคืนนี้ จะสามารถเปิดให้บริการตามปกติในวันนี้ (ยกเว้นร้านชงเจริญที่จะเปิดให้บริการในวันพรุ่งนี้)
ศูนย์การค้าเซ็นทรัลฯ ทั้ง 33 แห่งทั่วประเทศ เดินหน้าคุมเข้ม และเพิ่มมาตรการเชิงรุกอย่างต่อเนื่องเพื่อความปลอดภัยล่วงหน้า ด้วยการฉีดพ่นทำความสะอาดฆ่าเชื้อเป็นประจำทุกสัปดาห์ และเน้นย้ำการทำความสะอาดภายในศูนย์ฯ โดยเฉพาะในทุกจุดที่มีการสัมผัสบ่อยทุกๆ ครึ่งชั่วโมง และตรวจวัดอุณหภูมิพนักงานทุกคนมาโดยตลอด เพื่อความปลอดภัยและสร้างความมั่นใจให้กับผู้เช่าร้านค้า พนักงาน และผู้มาใช้บริการภายในศูนย์การค้าทุกคน
ขอขอบพระคุณและขอความร่วมมือทุกท่านไม่แชร์ข้อมูลเพื่อไม่ให้เกิดความสับสนในสังคม